¿Hay stock de todos los productos?

Sí, todos los productos que publicamos están en stock. En caso de agotarse algún color, esa característica se bloqueará.

Compré y me dijeron que no tienen stock, ¿qué hago?

Esto es inusual, pero nuestro Centro de Atención al Cliente va a contactarse con vos para brindarte una solución. Si querés, podés comunicarte con nosotros llamando al: 011-3534-0104. No olvides tener a mano tu número de pedido.

¿Hay algún límite de compra?

No. El único límite de compra que tenemos es el stock de nuestro e-Shop.

¿Cuándo voy a recibir mi pedido?

Modalidad tradicional: Los envíos se realizan a través de Mercado Envíos en un plazo de entre 3 y 10 días hábiles (dependiendo de la región). Las entregas se concretan de lunes a viernes de 10:00 a 18:00. No se realizan entregas los días domingos ni feriados. En lo que refiere a envíos a sucursal de Mercado Envios, deberás retirar tu pedido dentro de los siguientes 5 días de corrido desde el día que llegó a destino. En caso que el paquete no sea retirado dentro de ese plazo, Mercado Envios lo devolverá al remitente. Para que te volvamos a reenviar el pedido deberás volver a abonarlo. Retiro en Local: Deberás retirar tu pedido dentro de los siguientes 7 días de corrido desde el día que se informó la disponibilidad del retiro. En caso que el paquete no sea retirado dentro de ese plazo, te volveremos a notificar.

¿Cuál es el costo de envío?

El costo a través de Mercado Envios, depende del código postal del domicilio de entrega y se detalla en el check out (es decir, antes de finalizar la compra). Si se decide retirar en nuestro local, el mismo no tendrá costo. Las promociones con envío gratuito serán comunicadas en el sitio.

No recibí mi pedido y ya pasó el plazo de entrega. ¿Qué hago?

Esto es inusual. Por favor comunicate con nosotros vía mail [email protected] No olvides enviarnos tu número de pedido.

¿Puedo hacer el seguimiento de mi pedido?

Te enviaremos un mail con un código (tracking number) y las instrucciones para que puedas hacer el seguimiento de tu pedido.

¿Qué pasa si no hay nadie cuando traen mi pedido?

Si no hay nadie en el domicilio que nos indicaste, el correo regresará a las 48 horas. En caso de no encontrar a nadie, deberás dirigirte al centro de distribución asignado a tu pedido dentro de las 72 horas con tu DNI y el código que te enviamos (tracking number) .

¿Puede recibir el paquete otra persona?

Sí, no es necesario que esté presente quien realizó la compra. Puede recibirlo cualquier adulto.

¿Cómo puedo pagar?

Podés pagar a través de la plataforma de pago MercadoPago con: Tarjeta de crédito. En efectivo: imprimiendo el cupón de pago y acercándote a cualquier sucursal de Pago Fácil, Rapipago o Bapropagos (Provincia Pagos). A través de un cajero automático Banelco o RedLink. Con saldo pre-cargado en tu cuenta de MercadoPago. Podés pagar a través de Todo Pago, registrate en Todo Pago y carga tu billetera virtual o ingresá los datos de tu tarjeta en forma anticipada o al momento de la compra.

¿Cómo se hace para pagar en efectivo?

Al finalizar el proceso de compra, elegí como medio de pago “Cupones de Pago” y luego la cadena que vos elijas (Pago Fácil, Rapi Pago, etcétera). Imprimí el cupón que aparecerá en pantalla y llevalo a la sucursal que desees para abonarlo. Recordá que los cupones tienen 5 días de vigencia (pasados los cuales la compra se cancela automáticamente). En caso de realizar el pago de un cupón vencido, el pedido NO se concretará y el dinero se acreditará en tu cuenta de MercadoPago.

¿Cómo se hace para pagar con tarjeta de crédito?

Agregá los productos que te interesen a tu carrito. Antes de finalizar la compra vas a poder elegir el medio de pago que prefieras (por ejemplo, tarjeta de crédito).

¿Qué costo de financiación tienen las tarjetas?

Podrás averiguarlo antes de finalizar la compra, al momento de elegir la cantidad de cuotas. Aquí podrás ver las costos de financiación https://www.mercadopago.com.ar/cuotas

¿Hay alguna promoción con tarjeta de crédito?

Promociones de cuotas https://www.mercadopago.com.ar/cuotas